A rede de atacarejo Assaí anunciou um novo estágio de sua jornada de crescimento para 2026, com um plano integrado que combina escala, eficiência operacional e ampliação do ecossistema de soluções. Marca mais valiosa do varejo alimentar brasileiro, pelos rankings da Interbrand e da Brand Finance, a companhia evolui a estratégia para além da abertura de lojas. “Passamos por um ciclo de expansão muito forte nos últimos cinco anos e nos tornamos a empresa de varejo com o maior fluxo de clientes do Brasil: são 40 milhões de pessoas todos os meses”, aponta o CEO, Belmiro Gomes. “Agora, trazemos diversas iniciativas para aumentar o nosso share of wallet e atender um cliente em transformação, com novas demandas e hábitos de compras.”
Com presença nacional em 24 estados e no Distrito Federal, com 312 lojas, a companhia fará cinco movimentos centrais como estratégia estrutural de maturidade do negócio neste ano: o lançamento de marcas próprias (Assaí e Chef); o projeto Mundo Saúde, que marca a entrada no segmento farmacêutico e traz novo mix de produtos voltados a hábitos mais saudáveis, como itens proteicos e suplementos; a ampliação do ecossistema Assaí Digital (que inclui os canais de venda online por meio de apps parceiros); o foco em produtos não alimentares de oportunidade a preços agressivos e venda por tempo limitado (In&Out); e a ampliação do ecossistema de serviços financeiros (Assaí Pay).
As novas avenidas de crescimento visam destravar valor, aumentar a fidelização e oferecer soluções de custo-benefício em um cenário externo de consumo restringido por crédito e endividamento, forte deflação alimentar e mudanças nos hábitos de consumo. “Evolução em movimento é parte da nossa cultura. Nos transformamos no que os clientes buscam e antecipamos tendências de consumo”, reforça Gomes.
A estratégia é adotada após uma expansão significativa da empresa: nos últimos cinco anos, mais de 120 lojas foram abertas em todo o país. Para 2026, reforçando o compromisso com a disciplina financeira, o Assaí confirma a redução de alavancagem com uma expansão seletiva. A previsão de inauguração é de cerca de cinco novas unidades no ano.
O avanço ocorre de forma progressiva, preservando o foco no core do Assaí: preços baixos, eficiência operacional e boa experiência para o cliente”
— Belmiro omes, CEO do Assaí
No pilar de saúde e bem-estar, a companhia encontrou oportunidade para se expandir no segmento farmacêutico. Para tanto, foi criado o Mundo Saúde, um hub que concentrará o desenvolvimento de iniciativas relacionadas ao tema. O principal projeto prevê a abertura de 25 farmácias em unidades selecionadas no estado de São Paulo.
“Nossa proposta é oferecer uma farmácia completa, seguindo toda a legislação do setor, com ampla variedade de itens, incluindo medicamentos que exigem receita, produtos de venda livre, dermocosméticos e perfumaria”, afirma o CEO do Assaí.
A abordagem vai ainda além da oferta de medicamentos, com a ampliação do sortimento de produtos voltados para a saudabilidade também nas lojas da rede, a exemplo de vitaminas e suplementos, mercados aquecidos que devem seguir crescendo. Segundo dados do relatório da Future Market Insights (FMI), o Brasil é um dos três países que mais demandam no mercado global de suplementos, devendo avançar 9,5% ao ano entre 2026 e 2036. O projeto inicial prevê o acréscimo desses produtos em 93 lojas já no primeiro trimestre, enquanto a previsão é inaugurar as primeiras farmácias no segundo semestre de 2026.
Para aumentar a oferta de produtos com qualidade a preços competitivos, olhando um consumidor com menos renda e mais endividado, o Assaí vem trabalhando na criação de marcas próprias. Os produtos serão posicionados entre a líder e a de primeiro preço, garantindo qual idade com custo-benefício superior.
De acordo com estudos recentes, o cenário é favorável. Uma pesquisa da NielsenIQ apontou que quase 70% dos consumidores no Brasil encaram as marcas próprias como uma boa alternativa às já conhecidas.
A rede trabalhará com duas vertentes: Assaí, com foco no consumidor final; e Chef by Assaí, voltada para o food service, que já existe, mas passará por uma reformulação.
Analisando a consolidação de mais de 150 lojas somente em São Paulo e Rio de Janeiro, a companhia entende que tem escala e densidade logística necessárias para sustentar esse movimento. A expansão do projeto deverá ser gradual, regionalizada e baseada em parcerias com fornecedores locais e nacionais.
A previsão é que os produtos de marca própria comecem a chegar às gôndolas entre o primeiro e o segundo trimestre deste ano.
Para trabalhar esse pilar estratégico, a companhia vem fortalecendo o Assaí Pay, um ecossistema integrado para reforçar a relação com os pequenos e médios comerciantes. As soluções incluem uma maquininha própria para clientes PJ e a ampliação do portfólio financeiro com conta digital.
O objetivo, segundo a empresa, é ocupar um espaço intermediário de crédito e serviços, evoluindo a oferta básica para um portfólio completo que seja capaz de apoiar a sustentabilidade dos negócios de quem é parceiro da marca.
“O avanço ocorre de forma progressiva, preservando o foco no core do Assaí: preços baixos, eficiência operacional e boa experiência para o cliente”, aponta Gomes.
APOSTA NA DIGITALIZAÇÃO
Assaí usa tecnologia para operar com eficiência, sem abrir mão da essência do formato
A o longo dos últimos anos, a tecnologia tem sido aliada na sustentação do crescimento da rede. A companhia trabalha em diversas frentes, como arquitetura de sistemas, estudo de abastecimento, precificação, monitoramento de vendas em tempo real e inteligência artificial e de dados para ajuste do mix de produtos por região.
Em relação à evolução da experiência do cliente em pagamentos, já estão disponíveis os caixas de autoatendimento (self-checkout) nas lojas — mais de 1,5 mil desses caixas já operam em 287 lojas do parque da rede. Os equipamentos passam pequenas compras e acompanham as mudanças de perfil de consumo e o aumento da demanda por compras de reposição.
Outra iniciativa que vem gerando bons resultados é a ampliação da presença digital no last mile, com iFood e Rappi, como uma extensão da loja física. No quarto trimestre de 2025, a companhia registrou um crescimento de 62% das vendas nesse formato frente ao mesmo período do ano anterior, reforçando a estratégia phygital. Até o fim deste trimestre, o serviço com o iFood será ampliado para mais de 100 unidades, alcançando um terço do parque de lojas. Além disso, a companhia acaba de anunciar sua chegada ao marketplace, em uma colaboração inédita com o Mercado Livre no modelo de fulfillment. “A parceria marca nossa estreia no marketplace e reforça a estratégia de ampliar a conveniência e o acesso a canais digitais, com uma operação estruturada para ganhar escala com disciplina e eficiência”, finaliza o CEO do Assaí.
