A Central de Regulação da Secretaria Municipal de Saúde de Vera está intensificando a orientação aos pacientes quanto à importância de acompanhar os agendamentos de retorno para consultas e exames. O setor, responsável por organizar a demanda por serviços de saúde, sobretudo os de média e alta complexidade, alerta que a atenção aos prazos é essencial para garantir a continuidade do tratamento e evitar interrupções no cuidado.
Segundo a coordenadora da Central, Silvana Lopes, todo paciente atendido na rede básica (UBS) que recebe encaminhamento para especialista ou exames realizados em outros municípios — como Sorriso, Sinop, Nova Mutum ou Cuiabá — precisa obrigatoriamente passar pelo setor. Cabe à Central organizar tanto as consultas com especialistas que atendem em Vera quanto os procedimentos feitos fora do município.
Um dos pontos de maior atenção está no retorno após a realização de exames. Silvana explica que, ao receber o pedido médico, o paciente deve procurar a Central de Regulação assim que tiver os resultados em mãos.
— “Nós agendamos o retorno para que o paciente volte à consulta já com os exames prontos. Dessa forma, evitamos que percam a validade e garantimos a continuidade do tratamento”, destaca.
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A recomendação também vale para pacientes que recebem alta em hospitais regionais. Muitas vezes, o médico determina o retorno em 20 ou 30 dias, mas, por esquecer de procurar a Central, o paciente acaba perdendo a vaga. Para que o agendamento seja feito corretamente, é necessário que o setor receba o sumário de alta, permitindo incluir o nome do paciente na planilha do hospital e assegurar que o médico esteja disponível na data prevista.
Silvana reforça ainda que o setor busca sempre referências mais próximas para facilitar a vida do paciente. Como exemplo, ela cita Nova Mutum, atualmente referência em procedimentos de alta complexidade para Vera e região, o que reduz deslocamentos longos e favorece o acompanhamento clínico.
A Central de Regulação orienta que os pacientes mantenham contato constante com o setor e estejam atentos às datas de retorno e aos prazos de validade dos exames. A organização desses agendamentos, segundo a coordenadora, é fundamental para que o atendimento seja prestado de forma eficiente e segura.
