A Justiça condenou a empresa Wepink, ligada à influenciadora Virginia Fonseca, a indenizar uma consumidora que não recebeu o reembolso após devolver produtos comprados pela internet. A decisão, proferida pelo Tribunal de Justiça do Espírito Santo (TJES), determinou o pagamento de R$ 2 mil por danos morais.
De acordo com o processo, a cliente, moradora de Vila Velha, adquiriu dois perfumes pelo site da marca e pagou R$ 208,04. Os produtos chegaram cerca de um mês depois, mas, insatisfeita, ela optou por exercer o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
A consumidora realizou a devolução pelos Correios dentro do prazo, mas não recebeu o valor de volta. Diante da situação, decidiu acionar a Justiça pedindo o reembolso e indenização.
Na defesa, a empresa alegou que a cliente não teria enviado os dados bancários necessários para a devolução do dinheiro. No entanto, o entendimento judicial foi diferente.
Segundo a decisão, a consumidora apresentou provas de que forneceu todas as informações exigidas, o que afastou a versão da empresa.
